महावितरण
0
Answer link
महावितरण अभियंता किंवा कर्मचाऱ्यांच्या विरोधात तक्रार दाखल करण्यासाठी खालील पर्याय उपलब्ध आहेत:
- ऑनलाइन तक्रार: महावितरणच्या अधिकृत वेबसाइटवर ऑनलाइन तक्रार नोंदवण्याची सुविधा आहे. खाली दिलेल्या लिंकवर क्लिक करून तुम्ही आपली तक्रार दाखल करू शकता.
- ग्राहक सेवा केंद्र: महावितरणच्या ग्राहक सेवा केंद्रावर तुम्ही फोन करून आपली तक्रार नोंदवू शकता.
टोल-फ्री क्रमांक: 1912 किंवा 1800-233-3435 / 1800-102-3435
- लेखी तक्रार: तुम्ही लेखी तक्रार संबंधित महावितरण कार्यालयात जमा करू शकता.
- ई-मेल: तुम्ही आपली तक्रार [email protected] या ईमेल आयडीवर पाठवू शकता.
- नियामक आयोग: विद्युत नियामक आयोगाकडे (Electricity Regulatory Commission) देखील तक्रार दाखल करता येते.
0
Answer link
जर तुमच्या घरातील मेन कनेक्शनची तार तुटलेली असेल, तर तुम्ही खालील अधिकाऱ्यांकडे तक्रार करू शकता:
1. महावितरण ग्राहक सेवा केंद्र:
तुम्ही तुमच्या जवळच्या महावितरण ग्राहक सेवा केंद्रावर संपर्क साधू शकता.
2. महावितरणCall Center:
तुम्ही महावितरणच्या टोल-फ्री क्रमांकावर संपर्क साधून आपली तक्रार नोंदवू शकता.
टोल-फ्री क्रमांक: 1912 किंवा 1800-233-3435 किंवा 1800-102-3435
3. महावितरण Online Portal:
तुम्ही महावितरणच्या वेबसाईटवर किंवा मोबाईल ॲपवर ऑनलाइन तक्रार नोंदवू शकता.
वेबसाईट: https://www.mahadiscom.in/
4. संबंधित शाखा अभियंता (Branch Engineer) / उप-विभागीय अभियंता (Sub-Divisional Engineer):
तुम्ही तुमच्या क्षेत्रातील शाखा अभियंता किंवा उप-विभागीय अभियंत्याशी संपर्क साधू शकता.
टीप: तक्रार करताना तुमचा ग्राहक क्रमांक (Consumer Number) आणि पत्ता तयार ठेवा.
0
Answer link
तुम्ही महावितरणमध्ये काम करत असताना ग्राहकांच्या तक्रारींचे निवारण करण्यासाठी खालील गोष्टी करू शकता:
1. तक्रार नोंदणी:
- प्रथम ग्राहकाची तक्रार तपशीलवार ऐकून घ्या.
- त्यामध्ये नाव, पत्ता, संपर्क क्रमांक आणि तक्रारीचा प्रकार (उदा. जास्त बिल, वीजपुरवठा खंडित होणे) नोंदवा.
- तक्रार नोंदवल्याची नोंद ग्राहकाला द्या.
2. तक्रारीचे वर्गीकरण:
- तक्रारीचे स्वरूप ओळखून तिचे योग्य वर्गीकरण करा.
- उदा. तांत्रिक समस्या, बिलिंग समस्या किंवा इतर.
3. संबंधित विभागाकडे पाठवणे:
- वर्गीकरणानुसार तक्रार संबंधित विभागाकडे (उदा. बिलिंग विभाग,Maintenance विभाग) पाठवा.
- तक्रार पाठवताना आवश्यक कागदपत्रे आणि माहिती जोडा.
4. निवारण प्रक्रिया:
- संबंधित विभागाने तक्रारीचे निवारण वेळेत करावे.
- तांत्रिकteam ने घटनास्थळी जाऊन समस्या तपासावी आणि दुरुस्त करावी.
- बिलिंगच्या तक्रारींमध्ये,meter reading, billing cycle तपासावी.
5. ग्राहकाला माहिती देणे:
- तक्रारीवर काय कार्यवाही केली जात आहे, याची माहिती ग्राहकाला वेळोवेळी द्या.
- समस्या किती वेळात सुटेल याचा अंदाज द्या.
6. तक्रार निवारण झाल्यावर:
- तक्रार निवारण झाल्यावर ग्राहकाला कळवा आणि त्याची खात्री करा.
- ग्राहकाचे समाधान महत्वाचे आहे.
7. अभिप्राय:
- शक्य असल्यास, तक्रार निवारणानंतर ग्राहकांकडून अभिप्राय घ्या.
- अभिप्राय प्रणाली सुधारण्यासाठी मदत करेल.
टीप: प्रत्येक तक्रारीला गांभीर्याने घ्या आणि Mahavitaran च्या नियमांनुसार तिचे निवारण करा.
0
Answer link
तुमच्या प्रश्नानुसार, तुमच्या वडिलांनी 22 वर्षांपूर्वी जमीन विकली, पण विहिरीचे बिल अजूनही त्यांच्या नावावर येत आहे. तुमचा त्या जमिनीशी कोणताही संबंध नसताना हे घडत आहे. अशा परिस्थितीत तुम्ही खालील उपाय करू शकता:
या उपायांमुळे तुम्हाला तुमच्या वडिलांच्या नावावर येणारं वीज बिलं बंद करता येईल आणि या समस्येचं समाधान काढता येईल.
1. महावितरण (MSEDCL) कार्यालयात संपर्क साधा:
- जवळच्या महावितरण कार्यालयात जाऊन तुमच्या वडिलांच्या नावावर येणारं वीज बिलं (electricity bill) त्यांच्या नावातून कमी करण्याची मागणी करा.
- त्या जमिनीच्या विक्रीची कागदपत्रे (sale documents) आणि तुमच्या वडिलांचा ओळखपत्र पुरावा म्हणून सादर करा.
- नवीन मालकाचे नाव आणि पत्ता देऊन त्यांच्या नावावर बिलTransfer करण्याची विनंती करा.
2. जमीन अभिलेख कार्यालयात (Land Records Office) चौकशी करा:
- तहसील कार्यालयातील जमीन अभिलेख विभागात जाऊन जमिनीच्या मालकीची माहिती मिळवा.
- तुम्ही विकलेल्या जमिनीच्या व्यवहाराची नोंदणी (registration) तपासा.
- सध्याच्या मालकाचे नाव आणि पत्ता मिळवा.
3. वकिलाचा सल्ला घ्या:
- या प्रकरणातील कायदेशीर बाजू समजून घेण्यासाठी वकिलाचा सल्ला घ्या.
- वकील तुम्हाला योग्य मार्गदर्शन करू शकतील आणि आवश्यक कागदपत्रे तयार करण्यास मदत करतील.
4. महावितरणच्या उच्च अधिकाऱ्यांकडे तक्रार करा:
- जर स्थानिक कार्यालयातून योग्य प्रतिसाद मिळाला नाही, तर महावितरणच्या उच्च अधिकाऱ्यांकडे तक्रार करा.
- ऑनलाइन तक्रार दाखल करण्यासाठी महावितरणच्या वेबसाइटला भेट द्या: महावितरण
5. सार्वजनिक तक्रार निवारण प्रणाली (Public Grievance Redressal System):
- तुम्ही CPGRAMS (Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System) या सरकारी पोर्टलवर देखील तक्रार दाखल करू शकता: CPGRAMS
टीप:
- कोणतीही कार्यवाही करण्यापूर्वी तुमच्याकडील जमिनीच्या विक्रीची कागदपत्रे आणि इतर संबंधित कागदपत्रे तयार ठेवा.
3
Answer link
विद्युतप्रवाहाला असणारा विरोध. याचा व्होल्टेज व करंटशी असणारा संबंध खालील सूत्राने मांडता येतो. विद्युत धारा म्हणजेच वाहकातील इलेक्ट्रॉनचा प्रवाह.
जेव्हा वाहकातील इलेक्ट्रॉन एका टोकाकडून दुसर्‍या टोकाकडे गतिमान होतात, तेव्हा ते इतर इलेक्ट्रॉन आणि वाहकातील अणू आयनांवर आदळतात. या आघातामुळे इलेक्ट्रॉनच्या प्रवाहास अडथळा निर्माण होतो.
विद्युत प्रवाहास अडथळा निर्माण करण्याच्या वाहकाच्या या गुणधर्मास रोध (रेझिस्टन्स) म्हणतात.
4
Answer link
विनंती केल्याबद्दल धन्यवाद!
तुम्ही एकुण किती युनिट बिलाचा वापर केला आहात? हेही त्यावर लिहिलेल असते. तुमच्या लाईटच्या मीटरावरही जळालेल्या युनिटची आकडेवारी असते.
मीटरवर दिलेली आणि बिलाच्या पावतीवर दिलेली युनिटची संख्या सारखी आहे का? हे पहा.
एखाद्या वेळेस जळालेल्या युनिटपेक्षा जास्त युनिट बिलाच्या पावतीवर टाकतात. ज्यामुळे बिल जास्त येते.
असे असल्यास याची तुम्ही लाईनमँन किंवा महावितरणच्या आँफीसमध्ये जाऊन तक्रार करु शकता.
बर्‍याच महिन्यांनपासून बिल भरले नसल्यास व्याज लागूनही बिल जास्त येऊ शकते.
0
Answer link
वायरमनने वीज खंडित केल्यास त्यांच्यावर गुन्हा दाखल करण्यासाठी खालील गोष्टी विचारात घ्या:
- तपास: प्रथम, हे तपासा की वीज का खंडित करण्यात आली. तांत्रिक कारणामुळे किंवा इतर कोणत्या अधिकृत कारणामुळे वीज गेली होती का?
- तक्रार: जर तुम्हाला वाटत असेल की वायरमनने कोणत्याही legitimate कारणाशिवाय वीज खंडित केली, तर तुम्ही विद्युत वितरण कंपनीकडे (electricity distribution company) तक्रार दाखल करू शकता.
- पोलिसात तक्रार: जर वायरमनने वैयक्तिक स्वार्थासाठी किंवा हेतुपुरस्सर वीज खंडित केली असेल, तर तुम्ही पोलिसात तक्रार दाखल करू शकता.
- कायदेशीर सल्ला: या स्थितीत, तुम्ही वकीलाचा सल्ला घेणे महत्त्वाचे आहे. ते तुम्हाला योग्य मार्गदर्शन करू शकतील.
गुन्हा दाखल करण्यासाठी:
- भारतीय दंड संहिता (Indian Penal Code) अंतर्गत, जर वायरमनने गैरहेतूने वीज खंडित केली, ज्यामुळे कोणाचे नुकसान झाले, तर त्यांच्यावर IPC कलम 425 (नुकसान करणे) अंतर्गत गुन्हा दाखल होऊ शकतो.
- जर वायरमनने लाच घेऊन किंवा इतर कोणत्याही भ्रष्ट मार्गाने वीज खंडित केली, तर भ्रष्टाचार प्रतिबंधक कायद्यानुसार (Prevention of Corruption Act) गुन्हा दाखल होऊ शकतो.
टीप: कोणताही गुन्हा दाखल करण्यापूर्वी, तुमच्याकडे पुरेसे पुरावे असणे आवश्यक आहे.
अस्वीकरण: हे केवळ माहितीच्या उद्देशाने आहे आणि कायदेशीर सल्ला नाही.