सौर ऊर्जा

तुमचा कुसुम सोलर पंप ४जी कंट्रोलरमधील सिम बंद झाले आहे आणि कंपनीकडून प्रतिसाद मिळत नाही, अशा स्थितीत तुम्ही खालील उपाय करू शकता:

• तक्रार नोंदवा: सर्वप्रथम, कंपनीच्या ग्राहक सेवा विभागात (customer care department) लेखी तक्रार नोंदवा. तुमच्या तक्रारीत तुमचा पंप आयडी, समस्या आणि तुमच्या संपर्काची माहिती स्पष्टपणे नमूद करा.
• नोडल अधिकाऱ्याकडे तक्रार करा: प्रत्येक वितरण कंपनीमध्ये नोडल अधिकारी (nodal officer) असतो. तुम्ही त्यांच्याकडे तक्रार दाखल करू शकता.
• ऊर्जा मंत्रालयाकडे तक्रार करा: भारत सरकारच्या ऊर्जा मंत्रालयाच्या (Ministry of Power) अधिकृत वेबसाइटवर किंवा ग्राहक सेवा पोर्टलवर तुम्ही ऑनलाइन तक्रार नोंदवू शकता.
• ग्राहक न्यायालयात जा: जर कंपनीने तुमच्या तक्रारीचे निवारण केले नाही, तर तुम्ही ग्राहक न्यायालयात (consumer court) दाद मागू शकता.

हे उपाय करूनही समस्या सुटत नसेल, तर अधिक माहितीसाठी आणि मदतीसाठी तुम्ही खालील संकेतस्थळांना भेट देऊ शकता:

• महाराष्ट्र ऊर्जा विकास अभिकरण (MEDA): mahaurja.com
• Ministry of New and Renewable Energy (MNRE): mnre.gov.in